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Téléservices
Crise sanitaire : la CPAM de Côte-d’Or garde le
contact avec ses assurés
Durant le confinement, vous avez eu besoin de
l’Assurance Maladie pour un remboursement, des renseignements ou pour
réaliser une démarche ?
Grâce aux services en ligne, l’Assurance Maladie garde
le lien avec ses assurés. La preuve, durant le confinement :
- 300 000
démarches en ligne ont été réalisées (téléchargements
d’attestations, mise à jour d’informations personnelles,
recherche du délai de traitement d’un dossier...), soit
+44 % par rapport à la même période en
2019 ;
- Le forum ameli,
animé par des experts de l’Assurance Maladie, a permis une
entraide entre les assurés ;
- 65 000
téléchargements de relevés d’indemnités journalières ont été
téléchargés pour suivre le paiement des arrêts de travail
(+17 %).
Aujourd’hui, la CPAM de Côte-d’Or reste mobilisée et
propose de nouveaux services tel que le rendez-vous téléphonique
pour répondre aux besoins de ses assurés.
> Retrouvez les services
plébiscités par nos assurés.
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Accès aux soins
Accès à la contraception : des supports à distribuer
aux mineures
Certaines jeunes
filles peuvent rencontrer des difficultés sociales ou financières
pour accéder à une contraception adaptée à leur situation.
Des nouveaux documents sont disponibles à leur attention, que
vous pouvez leur distribuer.
Toute mineure, sans
minimum d’âge, assurée ou ayant-droit, peut bénéficier d’une contraception gratuite,
prise en charge par l’Assurance Maladie et sans avance de frais.
Elle bénéficie également du secret médical.
Les actes médicaux
liés à la contraception sont également pris en charge :
- la
première consultation de contraception ;
- une
consultation de suivi réalisée par un médecin ou une sage-femme
lors de la première année d’accès à la contraception ;
- une
consultation annuelle réalisée, à partir de la 2e année
d’accès à la contraception, par un médecin ou une sage-femme au
cours de laquelle peut être prescrit une contraception ou un
examen de biologie médical;
- les
actes liés à la pose, au changement ou au retrait d’un
dispositif contraceptif ;
- des
examens de biologie médicale liés à ce suivi, une fois par
an s’ils sont nécessaires.
Pour vous aider à en
parler, des flyers sont à votre disposition sur commande :
> Le flyer :
[visualiser]
[commander]
> La carte mémo : [visualiser]
[commander]
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accès aux droits
L’actualité de la Complémentaire santé solidaire
Pour vous aider dans
l’information à la Complémentaire santé solidaire auprès des
personnes que vous accompagnez, voici les dernières infos dans la
gestion des dossiers.
Anomalie des
courriers de renouvellement :
Certains bénéficiaires de la Complémentaire santé solidaire gratuite
se terminant le 30/11/2020, ont reçu leur courrier de renouvellement
un peu trop tôt. Il faut attendre le 1er octobre pour faire leur
demande de renouvellement. Merci d’être vigilants si certains de vos
publics sont dans ce cas.
Echelonnement
des cotisations de la Complémentaire santé solidaire payante :
Un retard d’enregistrement des bulletins d’adhésion a engendré une
modification du montant mensuel des cotisations, avec un échelonnement
sur 10 mois au lieu de 12 par exemple. Le montant mensuel s’en est vu
augmenté, mais le montant global annuel reste celui indiqué dans le
courrier d’accord de la Complémentaire santé solidaire participative.
Rappel : en cas de
difficultés de paiement des cotisations, une demande
de prestations supplémentaires peut être déposée.
Avis
d’imposition 2020 sur les revenus 2019 :
Les attestations sur l’honneur ne sont plus recevables, les mesures
dérogatoires Covid-19 ayant pris fin. Nous acceptons encore les avis
d’imposition 2019 jusqu’au 30 septembre. A partir du 1er octobre, les
avis d’imposition 2020 seront exigés.
> Plus
d’infos sur la Complémentaire santé solidaire
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accès aux droits
Rentrée étudiante :
quelles démarches pour les jeunes ?
Depuis 2019, tout
nouvel étudiant reste affilié dans son organisme de sécurité sociale
d’origine (Assurance Maladie, MSA, MGEN…).
Aucune démarche
spécifique n’est donc à réaliser lors de l’inscription universitaire
et plus de cotisation à payer. Le régime obligatoire d’Assurance
Maladie est gratuit.
A noter :
seuls les nouveaux étudiants étrangers doivent réaliser une demande
d’affiliation en ligne sur le site : https://etudiant-etranger.ameli.fr/.
Attention, il y a
quand même des bons réflexes à adopter dès 18 ans :
ouvrir son compte ameli, déclarer un médecin traitant, mettre à jour
sa carte Vitale, transmettre son RIB à sa caisse
d’assurance maladie
En cas de difficultés
d'accès aux soins, les étudiants peuvent se rapprocher de leur CPAM,
des solutions existent.
> Retrouvez
les bons réflexes à adopter pour les jeunes assurés
> Toutes
les infos sur l’assurance maladie des étudiants Français ou étrangers
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Nos délais de traitement au
22 septembre 2020
Mise à jour de dossier : 18/06/2020
Complémentaire santé solidaire : 27/08/2020
Indemnités journalières : 21/08/2020
Aide médicale de l'Etat : 25/07/2020
Retrouvez nos délais sur ameli
solidarité (partenaires) ou dans le compte
ameli (assurés).
Nouveau : délais de traitement AME
en ligne
Plus simple : les délais de traitement de l’Aide
médicale de l’Etat sont maintenant disponibles sur votre site
partenaires ainsi que dans votre newsletter partenaires.
> Consultez les
délais de traitement de la Caisse d’Assurance Maladie de Côte d’Or.
Appel à partenaires !
Dans le contexte sanitaire actuel,
notre mode de communication doit évoluer. Nous sommes à la recherche de
partenaires volontaires pour réaliser
ensemble des modules de formation en visioconférence.
Si vous êtes intéressé et que vous souhaitez nous en
parler, merci de prendre
contact par mail.
Réouverture de nos points d’accueil sur RDV téléphonique
Fermés depuis le confinement, les 17 points d’accueil de
l’Assurance Maladie en Côte-d’Or, situés en zone rurale ou semi-rurale,
sont rouverts depuis la rentrée. Ils fonctionnement sur rendez-vous
téléphonique
uniquement.
Pour prendre rendez-vous, utiliser son compte ameli (rubrique
"agenda") ou contacter le 3646. Un conseiller contactera
l’assuré par téléphone.
> Liste
des points d’accueil.
Délivrance de masques pour les assurés modestes
Afin de permettre aux personnes les
plus modestes de s’équiper en masque, les bénéficiaires de la Complémentaire
santé solidaire et de l’Aide médicale de l’État, ont automatiquement
reçu par courrier cet été, 6 masques grand public par personne.
> Plus
d’infos sur Ameli.
Les prochaines dates de formation
Module 1 « Mieux
nous connaitre pour mieux orienter vos publics»
: 2 octobre, 6 novembre, 4 décembre de 9 h
à 16 h 30.
Module 2 « L’accès aux
droits : la Complémentaire Santé Solidaire et la Puma» : 29 septembre, 1er , 15, et 27 octobre, 12 et 19
novembre, 1er décembre de 9 h 30 à 16 h 30
Module 3 «Lutter contre
le renoncement aux soins »
: 16octobre, 13 novembre, 11 décembre 13 h 30 à
17 h.
Module 4 « L’arrêt de
travail en maladie, accident du travail, maladie professionnelle et
invalidité »: 24septembre, 8
octobre, 19 novembre, 10 décembre de 9 h 30 à 16 h.
Module 5 « L’Aide
médicale de l’Etat (AME) »
: les dates sont à définir selon vos besoins (prévoir une ½ journée).
Contactez-nous et inscrivez-vous dès maintenant :
relationpartenaires.cpam-dijon@assurance-maladie.fr
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