Pendant des vacances à l’étranger, les assurés peuvent avoir besoin de soins médicaux. En Europe/EEE/Suisse/Royaume-Uni, les frais peuvent être pris en charge avec la carte européenne d’Assurance Maladie. En dehors de ces pays, les frais peuvent être remboursés sous certaines conditions.
Avant de partir, l’assuré peut commander sa carte européenne d’Assurance Maladie (CEAM) depuis son compte ameli. Celle-ci permettra de bénéficier d’une prise en charge des soins médicaux sur place, selon la législation et les formalités en vigueur dans le pays du séjour. Sont concernés uniquement les soins urgents et imprévus. Si l’assuré utilise l’appli Compte ameli, sa carte est disponible instantanément dans l’onglet "mes informations". Il peut la présenter aux professionnels de santé qu’il devra rencontrer, même s’il n’a pas encore reçu sa carte à la maison.
Si les soins médicaux ont eu lieu en dehors de l’Europe/EEE/Suisse/Royaume-Uni, ou si l’assuré a eu des soins en Europe mais qu’il a avancé les frais, un téléservice est disponible sur le compte ameli pour adresser la demande de remboursements des soins. Le téléservice demandera des informations sur le séjour ainsi que des documents tels que les factures acquittées, les prescriptions médicales, qui seront à fournir en ligne.
Les frais médicaux peuvent coûter très cher, il est recommandé de se renseigner et de souscrire à un contrat d’assistance ou d’assurance pour garantir la totalité du remboursement des frais engagés.
Toutes les informations sont disponibles dans l’article Vacances à l’étranger sur ameli.