Depuis septembre 2025, le service social de l’Assurance Maladie intervient auprès des patients participant au programme « Réagir » du CHU Dijon Bourgogne. Une collaboration qui permet d’associer prise en charge médicale et accompagnement social, avec un objectif commun : anticiper les difficultés et sécuriser le parcours de vie et professionnel des personnes souffrant de douleurs chroniques.

Les douleurs chroniques peuvent avoir des conséquences qui dépassent largement le seul champ de la santé. Lorsqu’elles entraînent des limitations physiques et fonctionnelles, elles peuvent également fragiliser la vie sociale et professionnelle des personnes concernées.

Au CHU Dijon Bourgogne, le programme d’éducation thérapeutique « Réagir » accompagne spécifiquement ces patients. Piloté par un spécialiste en médecine physique et de réadaptation du pôle rééducation et de réadaptation, ce programme se déroule sur trois semaines en hospitalisation de jour.

Les patients peuvent y être orientés par leur médecin traitant ou par un spécialiste du CHU.

Le service social de l’Assurance Maladie associé au parcours des patients

Depuis septembre 2025, suite à des échanges entre les professionnels de santé (cadre de santé, médecins spécialistes, kinés) agissant au sein du programme et les professionnels du service social de l’Assurance Maladie, une présentation des missions du service social de l'Assurance Maladie est systématiquement proposée à chaque groupe de patients pris en charge.

Les patients peuvent ainsi identifier rapidement les professionnels du service social, échanger avec eux mais plus largement connaître les modalités d’accompagnements proposés par le service visant à sécuriser leur parcours de vie, leurs droits et leur avenir professionnel.

Cette intervention s'impose aujourd'hui comme une réelle valeur ajoutée : elle permet aux patients d'anticiper leurs difficultés, de mieux connaître les dispositifs existants et favorise le repérage précoce des situations nécessitant un accompagnement spécifique autour du maintien en emploi et de l'accès aux droits.

Cette collaboration entre le CHU Dijon Bourgogne et le service social de l'Assurance Maladie démontre qu'une prise en charge coordonnée, associant expertise médicale et accompagnement social, renforce durablement la sécurisation du parcours des assurés.

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