Depuis la fin de l’année 2020, l’agence CPAM de Dijon propose un nouveau service aux assurés qui auraient besoin d’un accompagnement pour réaliser leurs démarches en ligne.
Le but ?
Rendre les assurés plus autonomes afin qu’ils puissent réaliser leurs démarches d'assurance maladie sur ameli depuis chez eux, à n’importe quel moment.
Comment ?
Deux ordinateurs sont mis à disposition, un pour l’assuré qui garde la main et réalise ses démarches lui-même, un pour le conseiller qui peut ensuite faire la démonstration de tous les services offerts sur le site ameli, tout cela dans le respect des règles sanitaires.
Bon à savoir :les rendez-vous d’accompagnement numériques sont disponibles uniquement à l’agence CPAM de Dijon. Ils sont proposés aux assurés directement par nos conseillers, ou l’assuré peut lui-même en faire la demande. Il est possible de planifier un rendez-vous le jour même, selon disponibilités, ou de prendre rendez-vous par téléphone au 3646 (service gratuit + prix de l’appel).