Pour accompagner les assurés dans leur demande de Complémentaire santé solidaire, nous avons créé un nouveau tuto vidéo à suivre étape par étape.

Pour bien remplir une demande (ou un renouvellement) de Complémentaire santé solidaire, Camélia, conseillère de l’Assurance Maladie de Côte-d’Or, accompagne les assurés à travers un nouveau tuto vidéo :

Elle commente et détaille en direct les différentes étapes de la demande en ligne, depuis le compte ameli. Les informations sont également valables pour une demande papier. Il est conseillé de regarder la vidéo en même temps que les assurés saisissent leur demande.

Grâce à ce guide vidéo, les assurés pourront faire leurs démarches en toute autonomie :

• préparer les documents à fournir;
• valider leur situation actuelle et la composition de leur foyer;
• choisir leur Complémentaire santé solidaire;
• déclarer correctement leurs ressources;
• joindre les pièces justificatives nécessaires.

Camélia apporte également quelques conseils utiles et explique ce qu’il se passe dès que l’assuré a transmis sa demande. Pour ce nouveau tuto, nous avons renforcé l’accessibilité au plus grand nombre avec des sous-titrages disponibles en plusieurs langues et une transcription textuelle complète.

La CPAM va diffuser le lien du nouveau tuto par mail ou SMS à ses assurés.

> Voici le lien Youtube du tuto : https://www.youtube.com/watch?v=Un0IFAcnVok. N’hésitez pas à le partager auprès de vos publics qui ont besoin de faire une demande ou un renouvellement de Complémentaire santé solidaire.
> Rendez-vous sur ameli.fr pour tout savoir sur la Complémentaire santé solidaire