> Pour faire une réclamation
Pour toute réclamation, il convient tout d'abord de contacter sa caisse d'Assurance Maladie. Dans la plupart des cas, cela permettra de résoudre le problème. Si votre réclamation n'aboutit pas, vous pourrez ensuite saisir le médiateur de l’Assurance Maladie.

> Pour contester une décision
Il est toujours possible de contester une décision prise par l’Assurance Maladie. Les modalités de recours sont systématiquement indiquées dans le courrier envoyé à l’assuré. Toutes les informations sur les voies de recours sont également disponible sur ameli.fr.

> Pour saisir le médiateur de la CPAM
Il est possible de contacter le médiateur depuis le compte ameli ou par courrier.