En Bourgogne-Franche-Comté, 95 % des démarches avec l’Assurance Maladie passent par le compte ameli, ce qui en fait le premier canal de contact avec les assurés. Pour maintenir et développer cet usage, on vous présente la campagne de communication inédite et décalée des CPAM de la région.

Objectif : développer le réflexe « compte ameli » chez les assurés

Avec 1,5 million d’adhérents en Bourgogne-Franche-Comté, le compte ameli a rendu de nombreux services aux assurés durant la crise sanitaire en facilitant l’accès à leurs attestations ou à la déclaration d’un arrêt de travail par exemple. Il nous a aussi permis d’absorber un volume de demandes inédit : + 20 % de sollicitations entre 2020 et 2022 en Côte-d’Or par exemple, et + 47 % de sollicitations via le compte ameli entre 2019 et 2022.

L’enjeu aujourd’hui est de maintenir son usage, notamment pour les assurés qui ont un recours occasionnel à l’Assurance Maladie ou qui ne savent pas forcément que leur démarche peut se faire par internet.

En effet, le compte ameli s’enrichit régulièrement de nouveaux services très pratiques pour tous : prendre un rendez-vous téléphonique avec un conseiller de sa CPAM, faire une demande de Complémentaire santé solidaire ou demander le remboursement d’un soin reçu à l’étranger… Il est donc important que chacun soit informé de ses fonctionnalités, avec plus de 40 démarches disponibles en ligne.

Une campagne de communication 100% locale, à votre disposition

"Avec le compte ameli, ça va vite, pas comme lui", "Avec le compte ameli, vous avez du pot", "On peut tout lui demander, sauf une livraison de comté", "Enfin quelque chose à faire sans modération" : notre campagne de communication régionale s’adresse directement aux Bourguignons-Francs-Comtois ! Elle utilise les symboles de la région (l’escargot, la moutarde, le comté et le vin), avec un ton décalé, pour marquer les esprits et rappeler l’intérêt du compte ameli.

La campagne est diffusée progressivement sur le web, les réseaux sociaux et dans les agences CPAM.

Vous souhaitez partager à cette campagne ? Commandez les affiches que vous souhaitez ou téléchargez les versions PDF en cliquant sur les images ci-dessus.

Pour vous aider à accompagner au mieux les assurés dans l’usage de leur compte ameli :

• rendez-vous sur l’article dédié sur ameli.fr ;
• regardez les tutos du compte ameli ;
• écoutez notre podcast.