Les assurés attendaient la fonctionnalité avec impatience : il est désormais possible de prendre un rendez-vous téléphonique avec l’Assurance Maladie, depuis l’application Compte ameli. On vous dit tout.

Une incompréhension sur un dossier ? Besoin d'une aide personnalisée ? Impossible de faire une démarche en ligne ? Pour parler à un conseiller de l'Assurance Maladie, les assurés peuvent prendre un rendez-vous téléphonique.

Simple : le rendez-vous téléphonique se prend en quelques clics depuis le compte ameli (sur l'application, rubrique « Mes rendez-vous », ou sur ordinateur rubrique « Mon agenda »).

Pratique : l'assuré décide du meilleur moment en fonction de ses disponibilités.

Efficace : le conseiller appelle l'assuré le jour et l’heure convenus sur le numéro de téléphone renseigné dans le compte ameli. Pas besoin de se déplacer ou de patienter !

Un tuto explicatif est disponible pour les assurés : rendezvous.ameli-cpam21.fr