Dans le cadre de la modernisation du suivi des arrêts de travail, l’Assurance Maladie lance à partir de juillet 2025 une expérimentation de télécontrôle médical 100 % sécurisée dans 3 régions pilotes : Normandie, Bourgogne-Franche-Comté et Occitanie incluant notamment le département de la Côte-d'Or.

Le télécontrôle consiste en une visioconférence sécurisée entre un entre un médecin de l’Assurance Maladie (appelé médecin-conseil) et un assuré en arrêt de travail. À distance ou en face à face, les garanties, l’exigence et les objectifs restent strictement identiques.

Comment fonctionne le télécontrôle ?

Le télécontrôle concerne majoritairement les assurés en arrêt de travail. La démarche est simple et s’organise en 3 étapes :

Étape 1 :

2 jours avant le télécontrôle, l’assuré reçoit un courriel sur sa messagerie personnelle, précisant la date et l’heure du rendez-vous. Un SMS de convocation lui est également adressé en parallèle. Ces informations de contact sont issues des données enregistrées dans le compte ameli.

Étape 2 :

La veille du télécontrôle, l’assuré reçoit un courriel et un SMS lui rappelant la date et l’heure du rendez-vous.

Étape 3 :

Le jour J, l’assuré se connecte à la visioconférence, depuis l’appareil de son choix (smartphone, tablette ou ordinateur), pour échanger avec le médecin-conseil sur sa pathologie.

À noter : en cas d’absence justifiée, un rendez-vous en présentiel est programmé.

Quels sont les bénéfices de cette expérimentation ?

Cette expérimentation a pour but de :

• fluidifier les échanges entre assurés et médecins-conseils ;
• simplifier les rendez-vous médicaux ;
• réduire les déplacements des assurés, en cohérence avec les engagements écologiques de l’institution.

Cette nouvelle modalité de contrôle a vocation à être aussi généralisée à l’ensemble du territoire.