Lorsqu’un arrêt de travail se prolonge, le salarié peut avoir des inquiétudes sur sa capacité à retourner au travail. Le service social de l’Assurance Maladie est un acteur spécialisé et mobilisable pour l’accompagner et l’écouter.

Un arrêt de travail qui se prolonge peut être difficile à vivre. Aux symptômes liés à la maladie s’ajoutent souvent des inquiétudes quant à la reprise d’activité et plus largement à l’avenir professionnel.

Dans ce contexte, il est important d’encourager la personne à contacter le service social de l’Assurance Maladie le plus tôt possible.

En prenant contact avec ce service, le salarié est accompagné par un professionnel qui l’oriente vers les interlocuteurs adaptés à sa situation. Si nécessaire, un rendez-vous avec un assistant de service social, soumis au secret professionnel, peut lui être proposé.

Un accompagnement personnalisé et un plan d’actions individualisé peuvent alors être mis en place (entretiens individuels, actions collectives thématiques, groupes d’échange…), permettant un réel soutien.

Bien se préparer, c’est faciliter la reprise

Un arrêt de travail aide à guérir et à reprendre le travail dans de bonnes conditions.

Plusieurs dispositifs existent selon les besoins :

• rendez-vous de liaison ;
• visite de préreprise ;
• essai encadré ;
• convention de rééducation professionnelle en entreprise ;
• temps partiel thérapeutique ;
• aménagement du poste de travail ;
• accompagnement médico-social ou professionnel...

Le service social de l’Assurance Maladie, mais aussi le médecin traitant, l’employeur et la médecine du travail sont des acteurs à mobiliser pour accompagner et anticiper le retour à l’emploi suite à un arrêt de travail. Ils agissent en partenariat.

Contacter le service social de l’Assurance Maladie : c’est simple

• soit depuis son compte ameli, le salarié demander « contacter le service social » au chatbot de l’Assurance Maladie ;
• soit par téléphone en appelant le 36 46 (service gratuit + coût de l’appel) : il suffit de dire « service social ».

Si vous souhaitez en parler aux publics que vous accompagnez, à vos collaborateurs ou à vos proches, et plus largement à toute personne confrontée à des problèmes de santé qui génèrent de fortes inquiétudes pour l’avenir, un flyer est à votre disposition ainsi qu’une vidéo de présentation ci-dessous.

> Voir le flyer de présentation du service social de l’Assurance Maladie

> Voir le dépliant d’information sur l’arrêt de travail

> Voir la vidéo de présentation du service social de l’Assurance Maladie :