Afin de renforcer la sécurité du compte ameli et protéger les informations personnelles des assurés, la connexion au compte évolue. A compter du 7 juin, les assurés devront saisir un code de sécurité. Explications.
A partir du 7 juin 2023 en Côte-d’Or, les conditions d’accès au compte ameli vont se renforcer. Un code de sécurité sera demandé à chaque connexion, en plus de l’identifiant et du mot de passe habituels.
Ce code de sécurité sera envoyé sur l’adresse email de l’assuré, renseignée et validée dans son compte ameli. Il est donc nécessaire d’avoir accès à sa boîte mail, pour découvrir ce code de sécurité en direct.
Dans le détail, voici les différentes étapes à suivre :
Etape 1 : l’assuré se connecte sur son compte ameli
L’assuré renseigne son numéro de Sécurité sociale et son mot de passe, comme à son habitude, et clique sur « Me connecter ».
Etape 2 : l’assuré est informé du code de sécurité
Il est indiqué qu’un code de sécurité lui sera envoyé sur la boîte mail personnelle reliée à son compte ameli. L’assuré clique sur « recevoir un code de sécurité ».
Etape 3 : l’assuré reçoit son code sécurité
L’assuré se connecte à sa boîte mail et récupère son code de sécurité à 6 chiffres, valable 15 minutes. Il est parfois possible que ce mail se trouve dans les spams de l’assuré.
Etape 4 : l’assuré renseigne son code à 6 chiffres
L’assuré recopie son code à 6 chiffres sur la page de connexion du compte ameli. Si l’assuré utilise son propre ordinateur, il est conseillé de cocher la case « je me connecte avec mon ordinateur personnel » afin de ne plus avoir à saisir ce code de sécurité pendant 6 mois. Si l’assuré se connecte avec un ordinateur public, il ne faut pas cocher cette case.
L’assuré clique sur « me connecter » et accède à son compte ameli.
Des difficultés pour se connecter ?
L’assuré n’arrive pas consulter ou à saisir le code de sécurité ? Ou bien l’assuré ne peut pas consulter sa boîte mail pour voir son code de sécurité ? Une vidéo d’aide est disponible sur le site ameli.fr