La plupart des démarches Assurance Maladie peuvent être réalisées depuis le compte ameli de l’assuré. Pourtant certaines personnes en difficulté face au numérique ne font pas les démarches les considérant trop complexes. En France, 13 millions de personnes sont éloignées du numérique. Accompagner les assurés dans leurs démarches sur ameli.fr c’est possible grâce au rendez-vous numérique, et plus particulièrement les jeunes accompagnés au titre de la protection de l’enfance.
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Sylvie, 50 ans, vit seule à Dijon avec son fils de 24 ans. Elle est inscrite à France Travail et alterne périodes de chômage et missions salariées. En raison de sa pathologie, elle peine à se maintenir dans une activité professionnelle et a bénéficié d’un accompagnement personnalisé de l’Assurance Maladie.
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